DB생명 고객센터 전화번호 | DB생명보험 실비청구 콜센터 상담원연결 내선번호 | 다이렉트 보험금 청구 방법 에 대해 정리해보겠습니다.
DB생명 고객센터는 보험 가입, 변경, 해지, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 편의를 위해 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 채널로 상담 및 서비스를 제공하고 있습니다.
이 글에서는 DB생명 고객센터 전화번호와 실비청구 콜센터 상담원연결 내선번호, 다이렉트 보험금 청구 방법 등에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
DB생명 고객센터 전화번호
DB생명 통합고객센터에서는 보험상품 문의, 보험료 납입, 보험금 청구, 계약 변경 및 해지 등 관련 모든 업무를 신속하게 처리합니다.
DB생명 통합고객센터의 대표 전화번호는 1588-3131입니다.
1588-3131로 전화하시면 자동차보험, 질병/상해/화재보험, 대출, 증명서발급 등 보험 관련해서 다양한 업무를 상담받으실 수 있습니다.
DB생명 고객센터 전화번호 리스트
- 국내: 1588-3131
- 해외: +82-2-1588-3131
- (65세이상) 시니어 고객 전용 콜센터 : 1566-5909
DB생명 고객센터 이용안내
- 상담사 연결 : 09:00~18:00 (평일)
- ARS 서비스 : 365일 24시간
– 입출금서비스 : 08:00~23:30 (단, 변액은 평일만 이용 가능)
– 대출 접수 서비스 00:00~08:00
(변액제외, 대출신청/접수만가능, 08시 이후 송금) - 출금은 계약당, 일, 최대 5천만원이며, 입금은 한도 없음
(ARS를 이용한 해약처리는 불가)
DB생명 고객센터 이용요금
- ARS 이용시 통화료 부과
- 일반 전화의 경우 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 통화료 부과
- 070 인터넷전화 또는 휴대전화는 이용자 요금제를 기준으로 부과
자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
DB생명 실비청구 콜센터 상담원연결 내선번호
DB생명 고객센터의 대표 1588-3131로 전화하시면 누르는 ARS나 보이는 ARS를 통해 원하는 메뉴를 선택하실 수 있습니다.
- 보이는ARS 미 구동 조치 : “보이는 ARS” 또는 “DB생명 모바일창구” App 재설치 후 이용
– 서비스 제공을 위한 개인정보 이용 ‘동의’ 및 ‘권한 허용’ 필요
만약 상담원과 직접 연결되고 싶으시다면 0번을 누르시면 됩니다.
하지만 DB생명 고객센터로 전화하셨을 때 상담원과 바로 연결되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
그럴 때는 다음과 같은 방법을 이용해보세요.
- ARS 안내에 따라서 자신의 상담 목적에 맞는 번호를 누르세요. 예를 들어 보험계약대출 문의를 원하시면 1번, 사고보험금 문의를 원하시면 2번을 누르세요.
- 상담원과 연결되기 전에 본인 인증을 해야 할 수 있어요. 이 경우에는 주민등록번호나 계약번호를 입력하거나 음성 인식을 통해 본인임을 증명하세요.
- 상담원과 연결되면 자신의 문의사항이나 요청사항을 친절하게 말씀하세요. 상담원은 최대한 빠르고 정확하게 답변해드릴 거예요.
DB생명 고객센터 ARS 서비스 메뉴(보이는 ARS 시행중)
자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
DB생명보험 고객센터 다이렉트 보험금 청구 방법
DB생명보험 고객센터 다이렉트 보험금 청구 방법
DB생명보험 고객센터 다이렉트 보험금 청구절차
DB생명보험 고객센터 다이렉트 보험금 접수방법 안내
- 접수 관련 문의
1588-3131 -> 2번(입원,수술,실손등 사고보험금상담) -> 0번(상담사 연결)
DB생명보험 고객센터 다이렉트 보험금 청구 준비서류 안내
- 공통 준비 서류를 준비해 주시고 사고 유형별 청구 준비 서류는 별도로 준비 바랍니다.
- 필요한 준비서류가 준비되지 않을 경우 보험금 접수가 되지 않을 수 있으며, 담당자가 별도의 서류를 요청할 수 있습니다.
- 관공서 발급서류의 경우 제출일로부터 3개월내 발급한 서류를 제출하셔야 합니다.
DB생명보험 고객센터 다이렉트 보험금 지급절차 정보안내
상세한 내용은 대표콜센터 또는 사고보험금 전용 콜센터를 통해 안내 받으시고, 접수하시기 바랍니다.
자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
출처 :
DB생명 고객센터 전화번호 | DB생명보험 실비청구 콜센터 상담원연결 내선번호 | 다이렉트 보험금 청구 방법
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